Você já ouviu falar em transformação digital? Esse termo tem se tornado cada vez mais presente no mundo dos negócios e pode ser a chave para impulsionar os negócios. De acordo com um relatório recente da consultoria McKinsey, empresas que passaram por uma tiveram um aumento de até 20% em sua receita.
É um processo que permite utilizar a tecnologia como aliada para otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do seu negócio. Neste texto, vamos explorar o assunto e mostrar é possível começar a aplicar a transformação digital nas empresas.
O que é a transformação digital?
Esse termo refere-se à adoção e integração de tecnologias digitais em todas as áreas de uma empresa, resultando em mudanças significativas em seus processos, cultura e modelos de negócio. De acordo com dados da IDC, o investimento global em transformação digital deverá alcançar a marca de US$2,3 trilhões até 2022.
Essa revolução tecnológica inclui o uso de ferramentas como inteligência artificial, big data, internet das coisas, automação de processos e computação em nuvem. Em termos mais específicos, ela pode abranger várias iniciativas e mudanças, tais como:
- Automação de processos: A automação de processos permite a substituição de tarefas manuais e repetitivas por sistemas automatizados. Isso ajuda a aumentar a eficiência e a precisão dos processos, reduzindo erros e tempo gasto em atividades rotineiras.
- Inteligência artificial e machine learning: A inteligência artificial (IA) e o machine learning (aprendizado de máquina) permitem que as empresas extraiam insights valiosos de grandes volumes de dados, gerando análises preditivas e automatizando processos complexos. Essas tecnologias ajudam a melhorar a tomada de decisões e a criar soluções personalizadas para os clientes.
- Integração de sistemas: A transformação digital também inclui a integração de sistemas e a eliminação de silos de informações. Isso permite que os dados fluam livremente entre diferentes departamentos, possibilitando uma visão holística da empresa e facilitando a colaboração entre equipes.
- Uso de análise de dados e big data: Com o surgimento do big data, as empresas têm acesso a uma quantidade sem precedentes de informações. Por meio da análise de dados, é possível identificar tendências, padrões e insights que antes eram impossíveis de serem percebidos. Isso ajuda as empresas a tomarem decisões mais embasadas e a entender melhor seus clientes e público-alvo.
- Experiência do cliente aprimorada: A transformação digital também está profundamente ligada à melhoria da experiência do cliente. As empresas utilizam tecnologias digitais para criar canais de comunicação mais eficientes, personalizar ofertas e serviços, facilitar o acesso às informações e proporcionar uma jornada do cliente mais fluida e satisfatória.
- Cultura e mentalidade organizacional: A transformação digital também requer uma mudança na cultura e na mentalidade dentro das organizações. Isso envolve promover a colaboração, incentivar a inovação, investir em habilidades digitais e encorajar uma abordagem ágil e adaptativa aos desafios e oportunidades.
Benefícios da transformação digital
A transformação digital não se trata apenas de adotar novas tecnologias, mas sim de uma mudança organizacional e cultural que envolve toda a empresa. Ao adotá-la, as empresas podem colher uma série de benefícios.
Segundo uma pesquisa realizada pela Accenture, empresas que passaram por uma transformação digital apresentaram um aumento de até 30% na produtividade. É importante ressaltar que esses benefícios não estão restritos apenas a grandes empresas, uma vez que pequenos negócios também podem se beneficiar da transformação digital.
Outro benefício significativo é a redução de custos operacionais. De acordo com um estudo da Deloitte, a automação de processos pode levar a uma redução de até 40% nos custos operacionais. Isso mostra que a transformação digital não apenas melhora a eficiência, como também traz uma economia significativa para as empresas.
Para que esse movimento seja efetivo, é essencial que haja um compromisso e liderança por parte dos gestores também. Segundo a McKinsey, empresas com líderes comprometidos com a transformação digital têm 1,6 vezes mais chances de alcançar o crescimento desejado.
Transformação digital para sua empresa
Como vimos, a transformação digital é uma mudança profunda impulsionada pela tecnologia, que promove a otimização de processos, aumento da produtividade e redução de custos operacionais nas empresas.
Para adotá-la não basta apenas implantar ou aprimorar tecnologias nas empresas, é necessário muito mais que isso. Entretanto, o desenvolvimento de ferramentas e soluções tecnológicas é um ingrediente importante dessa receita.
Dessa maneira, contar com empresas parceiras especializadas no tema pode aumentar as chances de sucesso da transformação digital. A Wisebyte conta com as mais modernas soluções do mercado e um time preparado para desenvolver as melhores tecnologias para empresas. Além de projetos personalizados, oferece execuções em IoT e Big Data. Entre em contato e saiba mais.
